Pourquoi les avis Google vont tout changer en 2018

Google ne cesse d’évoluer et s’imposer dans le domaine local est primordial pour toutes sociétés.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, laissons les statistiques parler d’elles-mêmes :

  • Seuls 5% des consommateurs déclarent ne pas regarder les avis laissés par d’autres acheteurs
  • Dans 91% des cas, les avis consultés ont été le motif n°1 du passage à l’acte d’achat.

Aujourd’hui les gens cherchent des réponses précises à leurs questions, des avis, des retours d’expériences.

Ils cherchent un lieu, un prestataire … ils vont sur google et recherche dans leurs régions. La première chose qu’ils vont voir, avant même de lire votre description … c’est la moyenne des avis , la note globale que les internautes auront laissés et cela va à 91% influencer sur leurs décisions de se rendre à cette endroit ou non.

C’est terrible ! Car si des personnes mal attentionnés veulent vous pourrir , ils le peuvent très facilement en laissant des mauvais avis et alors là votre notoriété et crédibilité va prendre un sacré coup.

Mais vous pouvez compter sur nous pour vous aider à réaliser un bon démarrage avec quelques avis ( car les internautes qui verront votre établissement sans aucun avis iront vite à la concurrence qui en aura des positifs), ou bien redresser la barre si vous avez des mauvais avis illégitime et ainsi améliorer votre note moyenne.

Regardez donc par vous même:

Voici les statistiques que nous avons obtenu pour certains de nos clients. Hallucinant non ? Des milliers de personnes lisent les avis et en prennent connaissance avant de prendre leurs décisions.

Vous ne devez rien laisser au hasard et très vite vous investir sur ce terrain.

Etre présent dans la recherche local en créant la fiche de votre établissement dans Google Business.

Ajouter le plus d’infos possible sur votre société, et surtout fournir un service/travail irréprochable car les avis négatifs sont vraiment très néfastes à votre image et peuvent tout simplement faire couler votre entreprise.

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4 BONNES RAISONS DE SOIGNER SES AVIS CLIENTS

 

1 – Les avis clients font gagner en visibilité

Ils sont d’ailleurs mis en avant par le biais des rich snippets (extraits enrichis). Ceux-ci optimisent votre présence sur le web puisqu’ils vous permettent d’occuper un maximum d’espace sur les pages des résultats de recherche Google. Ils rendent aussi votre résultat de recherche visuellement plus attrayant.

Rich snippet Google : avis client

Exemple de rich snippet d’avis clients

 

2 – Les avis clients améliorent la E-réputation

Les consommateurs accordent énormément d’importance aux avis extérieurs à l’entreprise. Les requêtes sur les produits, la marque ou l’entreprise liées au mot-clé « avis » sont d’ailleurs de plus en plus couramment tapées dans Google par les internautes. Forcément les sites web et entreprises ayant le plus d’avis positifs ressortent en tête des résultats de recherche sur ce type de requête.

Non seulement les avis clients permettent de faire bonne impression auprès de potentiels acheteurs, mais ils créent aussi de la valeur ajoutée pour votre entreprise. La majorité des internautes sont en effet plus sensibles aux recommandations laissées par leurs paires que par un discours d’entreprise sans retour d’expérience.

 

3 – Les avis clients améliorent le référencement SEO

Au même titre que les pages web, chaque avis et commentaire est passé en revue par le robot Google, puis indexé. Et, comme tout référenceur le sait, Google veut offrir le meilleur à ses utilisateurs.

Grâce aux indications qu’ils donnent à Google sur la qualité de votre service et de l’expérience utilisateur, les avis ont un impact positif sur le positionnement de votre site  dans les SERPs .

 

4 – Les avis clients boostent le chiffre d’affaires

Lorsqu’il effectue son shopping en ligne, le consommateur est un spécimen méfiant. À l’instar du bouche à oreille faisant office de recommandations orales, les avis en ligne équivalent à des conseils que se transmettent les internautes. Ceux-ci rassurent et réconfortent les consommateurs indécis qui hésitent à franchir le pas.

Ainsi, après avoir consulté les avis laissés par d’autres acheteurs, 1 personne sur 4 se décide à finaliser son achat.

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