Comme j’en avais déjà parlé dans mon top outil marketing et dans mon article pour obtenir 98% de taux de lecture avec votre campagne, l’emailing est très important pour bien communiquer avec vos clients.
Nous vous proposons une liste des choses à ne surtout pas faire.
Sommaire
1. Envoyer une newsletter à des contacts n’ayant pas volontairement souscrit
Pas de spam, ça n’apporte rien
2. Envoyer des emailing non ciblés
3. Rédiger un objet trop long et pas clair
Un objet, ça doit donner envie d’ouvrir, ça doit être un teaser pour le contenu et pour l’offre !
4. Programmer une adresse de réponse du style « no-reply »
C’est juste impensable ! l’essence même est l’échange, il faut pouvoir répondre à l’expéditeur si besoin.
5. Envoyer à des contacts désabonnés
6. Envoyer trop d’emailing à un rythme irrégulier
Veille digitale par exemple, deux ou trois par semaine -> outil de travail quotidien.
Un commerce, 2 fois par mois, c’est amplement suffisant !
7. Envoyer trop peu d’emailing
8. Être familier voire grossier
9. Être suffisant et distant
Envoyer un email “froid” , très généraliste qui ressemble à un vulgaire copié/collé générique à envoyer à l’infini intéressera beaucoup moins.
10. Créer un design trop complexe et illisible
Faites simple, élégant, classe, et équilibré !
11. Mettre trop de texte ou trop d’images
Si votre email est lourd il sera soit spammé soit très long à s’ouvrir !
12. Oublier la copie web et le lien de désabonnement
13. Oublier de rendre votre emailing responsive
On estime que la moitié des emails dans le monde sont lus sur mobile!
14. Omettre de tester votre emailing sur plusieurs types de messageries
15. Envoyez un emailing en oubliant de retirer le mot « TEST »
16. Oublier de relire et de vérifier les liens
17. Passer par votre propre système de messagerie
Pour de l’envoi en masse c’est simplement impossible.
18. Ne pas travailler le nom de l’expéditeur ni le pré-header
L’idée est de donner confiance au destinataire !
19. Signer par « Toute l’Equipe … » ou pire, ne pas signer
Signez-la par un prénom, avec éventuellement une photo, une petite phrase de remerciement et d’ « à bientôt »…
20. Négliger les statistiques de retour
Ces retours vous permettront d’améliorer vos performances sur le long terme. Vérifiez ce qui fonctionne, ce qui marche moins, quel type de contenu préfèrent vos destinataires, etc… et utilisez ces statistiques pour ne pas refaire les mêmes erreurs !
Source emailing.biz Blog de Sarbacane
OUTILS
Les 2 outils que j’utilisent pour l’envoi de mes mails:
Vous pouvez les tester GRATUITMENT, Sarbacane offre également une version Desktop pour travailler directement sur votre bureau de pc.
Bonjour,
Merci pour ces conseils. J’avoue que la difficulté que je rencontre souvent avec mes campagnes emailing c’est la fréquence d’envoi, 3 newsletters par semaines risquent d’ennuyer une liste surtout si le contenu n’apporte rien de nouveau par rapport à des emails précédemment envoyés. Pour un E-commerce, je trouve que 2 newsletters par mois est insuffisant, mais ça dépend en général du type du site et des nouveaux produits qui sont disponibles. Idéalement pour un e-commerce, je dirais qu’une fréquence d’envoi d’1 newsletter par semaine est acceptable.