Toujours pas en ligne? 7 raisons pour lesquelles vous devez avoir un site Web en 2018 [infographie]

Exploitez-vous une entreprise sans présence en ligne? Vous vous demandez si vous manquez des opportunités en or?

Nous partageons les raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’un site Web dans cette infographie.

 

Voici un résumé rapide:

  • Vos clients l’attendent : 6 clients sur 7 cherchent le site d’une marque/société
  • Il fournit une preuve sociale: 90% sont influencés dans leurs décisions d’achats par la présence et les avis sur les réseaux sociaux.
  • Vous contrôlez ce qui ce dit. En marketing vous ne contrôlez pas tous ce que les clients peuvent dirent sur les réseaux sociaux … Mais sur votre site c’est à vous d’écrire l’histoire.
  • Vos concurrents ont tous des sites Web d’entreprise
  • Ne jamais afficher à nouveau le panneau “fermé”:  Vous ne travaillez pas H24 mais certains de vos clients font leur shopping la nuit 😉 
  • Vous apparaîtrez dans les résultats de recherche Google, vous gagnez en visibilité. Améliorez le référencement de votre site dans google
  • Présentez vos produits et services

Consultez l’infographie pour plus de détails.

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Comment utiliser les statistiques d’audience de Facebook pour un meilleur ciblage ?

Les médias sociaux nous permettent de connecter directement les marques à leurs clients. Les plates-formes sociales comme Facebook sont de grands canaux à travers lesquels vous pouvez interagir avec votre public, et adapter le contenu pour répondre à leurs besoins ou intérêts actuels.

Mais pour vous assurer que toute cette interaction et cet engagement social en valent la peine, vous devez explorer les détails qui produisent réellement les résultats que vous recherchez et optimiser en permanence ceux-ci.

C’est pourquoi la révision de Facebook Audience Insights et la grande quantité de données utilisateur que le réseau social propose sont si importantes. Alors, pour vous aider à plonger dans l’abîme des données sociales, voici comment utiliser Facebook Audience Insights pour améliorer votre ciblage.

Affiner votre objectif avec des informations sur l’audience

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Importance du site internet pour une entreprise 

La visibilité sur internet est devenue une règle de base pour toutes les entreprises, quelle que soit leur importance. S’il est vrai que certains dirigeants d’entreprises pensent souvent disposer des moyens de communication plus efficaces, il faut reconnaitre que les plateformes internet ont fait leurs preuves depuis longtemps. Les plus sceptiques considèrent en effet que leur activité ne nécessite pas ce canal de communication. Les sites internet constituent pourtant un moyen important pour trouver de nouveaux clients, pour faire de la communication et pour développer le chiffre d’affaires de la firme. Quels sont donc les résultats recherchés par une entreprise dans le processus de création de son site internet ?
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Pourquoi les avis Google vont tout changer en 2018

Google ne cesse d’évoluer et s’imposer dans le domaine local est primordial pour toutes sociétés.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, laissons les statistiques parler d’elles-mêmes :

  • Seuls 5% des consommateurs déclarent ne pas regarder les avis laissés par d’autres acheteurs
  • Dans 91% des cas, les avis consultés ont été le motif n°1 du passage à l’acte d’achat.

Aujourd’hui les gens cherchent des réponses précises à leurs questions, des avis, des retours d’expériences.

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L’évolution de 13 Logos Célèbres: Est-il temps de mettre à jour le vôtre? [Infographie]

Pensez-vous à la mise à jour du logo de votre entreprise? Vous voulez savoir comment et quand d’autres célèbres entreprises ont mis à jour les leurs?

C + R Research partage l’évolution de 13 logos célèbres dans cette infographie.

Google en fait partie, mais vous vous rappelez du design de Google au début ?

Apple est également présent, et le graphique des revenus inclus met en évidence une importante réécriture de 2007. C’est à peu près au moment du lancement du premier iPhone, qui a marqué le début d’une énorme augmentation des revenus.

Jetez un oeil à l’infographie pour plus!

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Comment obtenir 100 Fans Facebook gratuitement ?

Avec cette astuce vous pouvez gagner chaque jour une centaine de fan facebook, Français, Réel et actif.

Je ne vais pas rentrer ici dans le débat du c’est bien, c’est mal …

Pour ma part je me fie à ce que je vois et je vois que ça marche bien, même très bien.

C’est un effet de société naturel, comme l’effet mouton. Vous voyez beaucoup de monde devant un resto, vous avez envie d’y aller car vous vous dites que ça doit être bon. En 2 mots vous faites comme tout le monde.

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L’affiliation : un moyen facile de monétiser son site web

Vous avez un site ou un blog ? C’est une excellente chose.

Avec le temps de plus en plus de personne utilise internet au quotidien pour faire des recherches, se documenter, s’informer… ou en core juste se divertir. Votre site reçoit beaucoup de trafic, parfait, mais avez vous déjà songé à monétiser ce trafic ?

Tirez profit de vos visiteurs afin de commencer à générer des revenues durables et quotidiens.

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Les avis Google My Business : quels enjeux pour les entreprises ?

Lancé en 2014, Google My Business s’impose progressivement à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Ce service gratuit vise à simplifier le référencement local des entreprises qui ont une adresse physique et à accueillir le public. L’une des fonctionnalités de Google My Business est la rétroaction des clients. L’acheteur peut laisser une note et une appréciation à propos d’une société dont il a vécu les services ou acheté les marchandises …

Depuis l’avènement de Google My Business, les avis des consommateurs sont beaucoup plus visibles qu’auparavant et ont un véritable impact sur le comportement d’achat de nouveaux clients potentiels. Bien que la plupart des entreprises y voient un réel avantage en termes de référencement local et de visibilité sur internet, les avis Google My Business deviennent souvent un poids supplémentaire et une menace permanente pour leur image de marque.

UN RÉEL ENJEU POUR LES ENTREPRISES

UNE PART IMPORTANTE DANS LE PROCESSUS D’ACHAT

avis google my businessA l’ère des nouvelles technologies, les informations vont plus vite et plus loin. Alors qu’il y a encore quelques années les clients partageaient leurs avis à deux ou trois personnes de leur cercle proche par le biais du bouche-à-oreille, ils ont maintenant la possibilité de transmettre leur expérience d’achat à des milliers d’internautes.

En un clic, chacun peut avoir accès à des centaines d’informations. Les entreprises ont bien compris l’importance de posséder une image de marque sur la toile et elles s’évertuent à créer une véritable vitrine de leur établissement sur internet. On ne peut contester l’importance des avis Google dans le comportement d’achat des consommateurs.

Selon une étude, 96% des internautes prêtent attention aux notes et aux avis et près de 90% les jugent comme utiles et influents dans leur processus d’achat. En présence d’un commentaire négatif, un consommateur potentiel peut être tenté de renoncer à son achat, c’est d’ailleurs ce qu’il se passe dans 93% des cas. A contrario, un avis positif peut avoir une valeur d’incitation à l’achat.

Les consommateurs accordent plus d’attention aux témoignages réels des autres clients plutôt qu’aux notes qui leur sont souvent très subjectives et abstraites. Ces clients potentiels se méfient et cherchent à expérimenter l’expérience de l’autre avant un achat afin d’éviter toute arnaque ou une mauvaise surprise.

UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ EN TERMES D’E-RÉPUTATION

Au-delà d’un simple témoignage, l’avis du client joue un grand rôle dans le référencement de l’entreprise. Une personne qui note et ajoute un avis sur le compte d’une entreprise lui donne inéluctablement du poids. L’avis, qu’il soit bon ou mauvais, va servir à faire véhiculer l’information, à la déployer vers un réseau plus étendu.

Un simple avis laissé par un client fonctionne sur la notoriété de la société sur Internet et agit comme une vraie publicité pour la marque. Nous pouvons dire que cette page d’opinion est l’équivalent d’un panneau d’affichage pour l’entreprise, en version numérique. Cependant, cette publicité est construite à partir de l’expérience des clients et peut donc être à la fois positive et négative. En conséquence, les consommateurs mettront davantage l’accent sur les commentaires des clients plutôt que sur la publicité qu’ils connaissent, c’est une commercialisation intensive et hypocrite.

google my business avis
Un exemple d’avis pour l’entreprise « Electro Dépôt »

Le client reconnaît l’avis comme authentique et crédible et parvient à s’identifier dans l’expérience du consommateur qui a laissé un témoignage de son achat. On est bien loin de la stratégie marketing classique qui cherche l’incitation à l’achat sans prendre en compte les éventuels inconvénients du produit.

La pluralité des opinions et des témoignages est un atout stratégique pour l’entreprise. Ils n’hésitent pas à encourager leurs clients à s’exprimer sur leurs produits afin de générer plus d’activité sur leur page et, par conséquent, d’améliorer leur référencement. L’espace Google My Business fonctionne comme un réseau social et la marque est disponible pour tous sans nécessiter de budget important.

LES DÉSAGRÉMENTS CAUSÉS PAR LES AVIS GOOGLE MY BUSINESS

L’AFFLUENCE D’AVIS NÉGATIFS

Beaucoup d’entreprises ont créé leur compte Google My Business dans l’espoir d’améliorer leur visibilité sur internet. Ce service proposé par Google permet à des entreprises physiques de toutes tailles d’étendre leurs réseaux de clients et de se faire connaître au-delà d’une limite géographique restreinte.

L’un des problèmes rencontrés par les entreprises est l’afflux de témoignages et de notes négatives sur leur établissement et leur marque. Comme indiqué ci-dessus, les utilisateurs d’Internet accordent une importance particulière aux opinions négatives, ce qui peut aller jusqu’à les décourager d’acheter un produit ou d’accéder à un service.

On observe qu’un internaute mécontent a tendance à exposer son expérience bien plus facilement qu’un client satisfait du service ou du bien vendu. Ce constat, bien qu’il soit néfaste à la réputation d’une entreprise, résulte d’un comportement naturel. Un client satisfait n’aura pas le réflexe de laisser un avis puisque cette satisfaction que lui procure l’entreprise lui paraîtra logique et ordinaire. A contrario, un client mécontent gardera de la rancœur envers l’entreprise qui l’a lésé et n’hésitera pas à lui nuire en retour, avec les moyens dont il dispose.

avis client google
L’exemple d’un avis négatif auquel le propriétaire de l’entreprise a répondu

Dès lors, la balance penchera inévitablement vers les avis négatifs, créant un déséquilibre et affligeant l’entreprise d’une mauvaise réputation qu’elle ne mérite pas forcément. Ce problème récurrent oblige les entreprises à vérifier régulièrement les avis. Elles doivent être le plus réactif possible dans leurs réponses et instaurer rapidement un dialogue avec le client mécontent pour dégager une solution.

DES AVIS DIFFICILEMENT CONTRÔLABLES

La digitalisation vise à rapprocher les personnes, mais elle a aussi involontairement produit l’effet contraire. Alors qu’il est possible d’avoir une conversation instantanée avec une personne qui vit à l’autre bout du monde, se retrouver face à un écran peut aussi créer chez l’internaute une impression de distance. C’est d’ailleurs cette distance avec la réalité qui va permettre l’émergence d’un sentiment d’invulnérabilité chez certaines personnes. Protégés par leurs écrans et leurs pseudos, ces internautes nuisent aux autres sans le moindre scrupule et en toute gratuité.

Google My Business n’est pas épargné par ce qu’on appelle maintenant «trolls» qui rage sans véritable mobile. Les entreprises ont souvent du mal à les repérer parmi les opinions des clients réels, mais il leur est impossible d’agir de quelque manière que ce soit pour se débarrasser de ces commentaires. Ces avis sont publiés par des personnes qui n’ont jamais bénéficié de la livraison de l’entreprise, mais qui cherchent simplement à diffuser une image négative à d’autres internautes. Un acte de méchanceté gratuite qui, malheureusement, ne passe pas inaperçu et qu’il faut répondre le plus rapidement possible.

Google My Business offre un service de modération des critiques, mais un témoignage ne peut être censuré s’il n’est pas diffamatoire ou insultant. Il est alors impossible d’enlever définitivement un avis dont l’illégitimité est prouvée. Les entreprises sont alors obligées de gérer ces difficultés seules avec les moyens limités à leur disposition.

Certaines entreprises tentent de dialoguer avec ces utilisateurs désespérément pour les convaincre de supprimer ce conseil ou simplement en soulignant qu’ils ne semblent pas être des clients de l’entreprise. Les tentatives étaient souvent futiles, les trolls évitant les discussions et les négociations à tout prix.
Les avis de Google My Business présentent donc un fardeau supplémentaire et un obstacle considérable à la construction d’une réputation positive et solide. Impossible face au développement de ces faux avis, les marques les signalent à Google et ne peuvent attendre patiemment que le verdict.

LES AVIS GOOGLE MY BUSINESS, UN ENJEU STRATÉGIQUE ÉTABLI

Google My Business apparaît comme une véritable révolution dans le référencement des entreprises et une avancée considérable pour la visibilité des marques sur internet. Pourtant, le revers de la médaille ne s’est pas fait attendre et les entreprises ont pâti des inconvénients des avis que peuvent laisser les clients.

Si Google propose d’ores et déjà des solutions pour contrer les « bad buzz » que peuvent créer une affluence trop importante d’avis négatifs, le système n’est toujours pas optimal. Les sociétés font face à un manque évident de contrôle des avis avant leur publication. La politique de modération manque de rigueur, laissant ainsi les faux avis proliférer. Ce problème se rapporte indéniablement à la question de la liberté sur internet et démontre pertinemment à quel point l’avis d’un internaute peut avoir de l’influence sur la vie d’une entreprise, ses ventes et par conséquent son chiffre d’affaires.

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Gagnez en visibilité en appliquant ces 5 points

1 – Mettre en avant son site sur les supports de communication

 

Beaucoup de gens ont tendance à se séparer en ligne et hors ligne. En réalité, les deux communications doivent être complémentaires. Pour commencer à promouvoir votre site Web, vous devez commencer par le mettre d’abord sur tous vos supports de communication: cartes d’affaires, brochures de vente, communiqués de presse et kits de presse …

Avoir un site peut sembler évident pour certains. Mais encore, trop d’entreprises ne sont pas présentes en ligne. En outre, tous les noms de domaine ne sont pas: www.nomdel’entreprise.com ou www.nomdel’entreprise.fr. C’est pourquoi il est impératif de mettre en évidence votre site Web sur vos supports de communication hors connexion, mais pas seulement!

Vous avez probablement un profil LinkedIn, une page Facebook ou même un compte Twitter. N’hésitez pas à intégrer l’URL de votre site web sur vos propres réseaux sociaux, mais aussi ceux de votre marque. Plus vous multipliez les points de contact, plus vous êtes susceptible d’obtenir du trafic sur votre site.

 

2 – Optimiser son référencement naturel

 

Un bon site Web n’est pas visible s’il n’est pas référencé par Google, c’est-à-dire qu’il n’apparaît pas dans les résultats de recherche de son moteur de recherche. Pour ce faire, il existe deux techniques distinctes mais complémentaires: le référencement naturel et le référencement payant, un concept qui sera discuté ci-dessous.

L’optimisation du référencement naturel est une stratégie de notoriété qui permet de mettre en place un marketing en ligne permanent. En effet, cette technique est construite à long terme. Le référencement peut durer plusieurs mois, même plusieurs années. Mais l’avantage réel qu’il présente est sa solidité. Un site bien référencé naturellement, acquiert des positions sur la page d’accueil sur Google. Il est très rare qu’une page Web tombe dans les dernières pages. Natural SEO (SEO) est donc une technique stable, économique et durable.

Il s’agit de travailler sur différents aspects de votre site: url, liens, contenu …

3 – Produire du contenu pour un blog

 

De plus en plus d’entreprises ouvrent un blog. Cet outil de webmarketing vous permet non seulement de mettre en évidence votre savoir-faire et votre expertise dans un secteur, mais avant tout pour travailler sur le référencement naturel de votre site.

En effet, l’un des critères essentiels évalués par le robot de Google lors du classement du SERP (résultats de recherche) est le contenu. Ce contenu doit être pertinent, informatif pour les lecteurs mais aussi optimisé pour le référencement grâce à la présence de liens internes à votre site et à l’externalisation et à l’intégration de mots clés stratégiques sur lesquels vous souhaitez vous positionner.

Produire du contenu de qualité pour son blog d’entreprise permet de rendre son site Web connu. Pour cela, il est possible d’intégrer des liens dans vos articles qui se réfèrent à votre site. Ce trafic sera d’autant plus qualifié.

4 – Utiliser le référencement payant

 

Le SEO payé, ou SEA, implique l’utilisation de techniques de référencement qui nécessitent un investissement financier, mais les résultats sont presque immédiats. À l’aide d’outils tels que Google Adwords, il est possible d’acheter des mots-clés, ce qui revient à acheter sa présence dans les premiers résultats de recherche de Google.

Le SEO payé est une stratégie coûteuse mais rapide pour faire connaître son site web sur Internet. Il permet de générer du trafic très rapidement et de commencer à collecter les contacts de vos prospects. D’autre part, pour travailler votre renommée en ligne à long terme, il est préférable de compléter une stratégie de SEO payée, grâce à une stratégie de SEO naturel.

 

5 – Être actif sur les réseaux sociaux

 

L’activité sur les réseaux sociaux vous permet de créer une communauté autour d’un intérêt commun: votre secteur d’activité. Ainsi, votre entreprise est mise en évidence aux yeux des internautes intéressés par vos offres, vos services, vos produits et qui écoutent vos messages.

Les réseaux sociaux vous permettront de développer votre notoriété en ligne et donc votre site Web. Les liens inclus dans les descriptions, mais aussi dans des publications régulières, optimisées et pertinentes augmenteront le nombre de visites sur votre site.

 

Pour rendre son site connu, il n’y a pas de technique idéale. Toutes les stratégies énumérées ci-dessus travaillent ensemble pour créer votre réputation en ligne. C’est pourquoi il est intéressant de regarder chacune de ces techniques un par un pour obtenir rapidement des résultats: prise de prospects, commandes sur un site de commerce électronique, etc.

5 AMÉLIORATIONS SEO POUR UN SITE E-COMMERCE

  • Indexation de site
  • Menu de navigation principal
  • Contenu des catégories
  • Page produit
  • Fil d’ariane

Vous êtes à la recherche de trafic qualifié pour votre site e-commerce ? Le référencement naturel SEO peut jouer un rôle essentiel dans l’acquisition de trafic et donc augmenter les ventes d’un site e-commerce. L’optimisation de votre site internet et de vos pages est indispensable au même titre que le taux de conversion.

 

1. Indexation de site

L’indexation de site consiste à enregistrer l’ensemble des pages d’un site internet sur un moteur de recherche (Google, Bing, Yahoo…). Cet enregistrement se fait via les robots qui crawl, qui visitent chaque site. L’indexation de plusieurs pages d’un site permet de gagner en visibilité sur la SERP et sur un plus grand nombre de requête.

Les sites e-commerce sont souvent composés de nombreuses pages : page d’accueil, pages de catégories, sous-catégories ou les pages produits. L’indexation de chaque page est essentiel afin d’acquérir un trafic vers les différentes pages de destination ou landing pages depuis Google.

Pour savoir si vos pages sont bien indexées par Google, il existe 2 méthodes assez simples :

  • La requête : « site:www.monsite.fr » sur Google. Les résultats afficheront toutes les pages indexées sur ce nom de domaine.

 

Google Search Console est un outil très complet et très utile pour les webmasters et les référenceurs. Il offre beaucoup de fonctionnalités sur l’indexation d’un site mais aussi les erreurs de navigation des robots, les problèmes de sécurité ou encore suivre la manière dont apparaissent votre site dans les pages de résultat.

 

2. Menu de navigation principal

Le menu de navigation principal est un excellent moyen pour les robots de savoir qu’elles sont les pages d’importance. Les pages qui apparaissent dans le menu sont en effet considérées comme des pages importantes avec un fort maillage interne. De plus, les moteurs de recherche sont encore plus sensibles à la présence d’une page dans le menu principal sur un site e-commerce.

Exemple d'un menu de navigation secondaire sur le site de Decathlon

Menu de navigation – Decathlon

Pour faciliter la navigation des robots, optimiser votre SEO et améliorer l’expérience utilisateur (UX), vous pouvez utiliser un menu de navigation secondaire. Il est alors possible d’afficher des liens vers les catégories, mais aussi les sous-catégories ou même des sous sous catégories et même mettre un produit en avant.

 

3. Contenu de catégories

Trop souvent, l’erreur des webmasters est de ne pas mettre de contenu autre que les produits sur des pages de catégories ou de sous-catégories. C’est une erreur car Google aura du mal à comprendre l’utilité et le sujet de cette page. Rien ne vaut un bon texte HTML optimisé sur des mots clés intéressants pour votre site e-commerce ! Les robots apprécient de trouver du texte facile à comprendre et positionneront mieux votre site internet.

Ce texte est aussi un moyen de guider les internautes vers un produit ou un autre s’ils manquent de maturité et de connaissances sur vos produits. Soyez un expert pédagogue pour rassurer et orienter vos clients et surtout augmenter vos ventes. Quelques paragraphes (au moins 300 mots) avec des liens vers une sous-catégorie ou une page produit feront le bonheur des robots. Prioriser la rédaction de contenu optimisé pour plusieurs catégories et sous-catégories plutôt que des centaines de pages produits qui auront du mal à se positionner est une bonne stratégie si vous manquez de temps.

 

4. Page produit

Travailler une page produit est cependant nécessaire. Il existe différents moyens pour améliorer l’attractivité d’une page produit sur la SERP. Les rich snippets restent un « must » pour s’attirer les faveurs des moteurs de recherche mais aussi augmenter le taux de clics sur les résultats de la SERP. Ce sont des balises sémantiques qui permettent aux moteurs de recherche de comprendre qu’elles sont les informations essentielles et utiles aux internautes : note sur le produit, marque, prix, photo… Ces balises suivent le site de balisage de Schema.org.

 

5. Fil d’ariane

Le fil d’ariane est un élément qui permet d’avoir un aperçu sur l’architecture du site et le chemin parcouru depuis la page d’accueil pour arriver sur la page actuelle. Cliquable, il permet aussi de créer un maillage interne plus efficace et automatique.

Le fil d’ariane du dernier site manque de clarté. Les internautes pourraient se tourner vers les autres

Le fil d’ariane pourra être affiché par les moteurs de recherche ce qui facilite la compréhension de l’internaute. C’est un autre enrichissement de la SERP que vous pouvez utiliser pour attirer du trafic.

 

Ces 5 améliorations SEO pour un site e-commerce font partie d’une liste d’améliorations bien plus exhaustive et complexe. Offrez à votre site e-commerce l’expertise en référencement de l’agence 1ere Position. Technique, référencement et contenu… contactez-nous pour parler de vos besoins.